Удовлетворенность сотрудника своей работой почти на 40% зависит от отношений со своим руководителем. При этом 56% работающих американцев считают своего босса токсичным, а 75% - самым большим источником стресса на работе.

Исследования Стенфордской школы бизнеса обнаружили, что наделение человека властью почти автоматически перефокусирует его внимание на себя, на свои нужды. И делает его нечувствительным к нуждам других людей.

При этом, если руководитель проявляет заботу и эмпатию по отношению к своим подчиненным, они в ответ становятся более лояльными и это отражается на эффективности их работы. Ну а для бизнеса, продуктивность которого зависит от нестандартных и при этом правильных решений сотрудников (например, продажи услуг или ИТ разработка), удовлетворенность работой - просто обязательное условие успеха.

Но что делать руководителю со своими собственными личностными характеристиками?

Искать пути развития своих способностей сочувствия и эмпатии. точно так, как мы развиваем навыки левополушарные (расчеты, прогнозы, оценки), так мы можем развивать и навыки правополушарные, включающие в себя умение слышать и сопереживать.

У нас в арсенале есть набор прекрасных игр и инструментов, развивающих эмпатию. Мы их использовали в программах преобразования организационной культуры в ряде компаний, да и просто в краткосрочных теннингах.

По материалам исследований.