Руководство для франчайзи, как правило, франчайзер должен создать сам.
И вот тут начинаются проблемы: если вы не масштабировали свой бизнес, вы не знаете, что такое управление качеством на расстоянии, и вы даже не представляете, какие трудности ждут вас в построении взаимоотношений с франчайзи.
История продаж франшиз заканчивается фейлами бизнеса франчайзи, обесцениванием опыта и ноу-хау франчайзера. А ведь можно избежать такого печального развития событий, если потратить ресурсы на документирование своих практик и бизнес-процессов, на моделирование управления качеством в цепочке «франчайзер-франчайзи».